本职位为短期协议工，3个月，或6个月。
岗位职责：
1、确保自己的服饰、发型整洁、妆容等方面符合酒店规定。
2、查看交接班记录，负责处理上一班次移交的工作事项。
3、熟悉IHG会员等级礼遇，了解相关政策，做好会员开发及接待工作。
4、熟悉预订、了解客情，特别是会员及常住客人的姓名及喜好。
5、熟悉酒店活动及有关客房销售的各项政策，根据客人需求推销、引导销售客房，提高经济收益。
6、熟练前台系统、各项业务技能，做好对客服务。
7、熟练掌握店内、外信息，提供准确的问讯服务。
8、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、离店、开发票等手续。
9、制作与岗位有关的报表，为其它部门提供准确的接待信息
岗位要求：
1、高中以上学历，普通话流利。
2、相貌端正，身体健康，能接倒班。
3、性格开朗、工作踏实，有良好的对客服务意识，较强的应变能力和销售能力。
上班时间：
倒班制，12小时一个班次，月休10天。

新都人才网安全提醒

企业承诺展示职位均不涉及任何费用，如果以任何形式向你收费，请及时联系平台客服：18848424280举报 我要举报 >